Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
DiVerSant Постоянный гость
Зарегистрирован: Dec 10, 2010 Сообщения: 109
|
Добавлено: 01-12-2012 22:36:17 Заголовок сообщения: Проблема с пополнением - старый логин |
|
|
Человек не может пополниться, т.к. у него старый логин состоящий только из букв и соответственно нет возможности пополнения через терминал. А режим работы офиса не совпадает с его временем работы.
Пришел ко мне чтоб постучать в тех.поддержку на форуме, а тут все отдыхают как и в офисе. Запрос на замену логина уже делали месяц назад в офисе, сказали нужно подождать, а результат нулевой.
Как можно выяснить номер договора для пополнения через терминал ? И может стоит ввести работу вашего офиса хотя бы в субботу до обеда (хотя бы если 1-е число выпадает на выходные)? Многие будут за это благодарны...
И по сути проблемы, если кто-нибудь из полномочных представителей прочитают на выходных это сообщение - скиньте пожалуйста на номер 098-341-02-11 или 050-393-28-14 номер договора для пополнения через терминал клиента с логином "zabroma" (ул. Днепровская 16, Заболотный Роман Владимирович) или отпишите на форуме. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Bond Живущий на сайте
Зарегистрирован: Oct 31, 2006 Сообщения: 486
|
Добавлено: 01-12-2012 23:02:06 Заголовок сообщения: Re: Проблема с пополнением - старый логин |
|
|
Шас наверное десятки смс пришли с логинами)))) _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
alex Администратор
Зарегистрирован: Mar 19, 2005 Сообщения: 2182 Откуда: г.Красноперекопск
|
Добавлено: 02-12-2012 08:07:29 Заголовок сообщения: |
|
|
Логин был сменен сразу же после обращения клиента. Вот только ему никто не перезвонил и не сообщил об этом. Приношу наши извинения! Виновные будут уволены по статье за халатность.
Логин lan2054. _________________ С уважением,
Овчаренко А.В. |
|
Вернуться к началу |
|
|
DiVerSant Постоянный гость
Зарегистрирован: Dec 10, 2010 Сообщения: 109
|
Добавлено: 02-12-2012 17:30:01 Заголовок сообщения: |
|
|
alex писал(а): | Приношу наши извинения! Виновные будут уволены по статье за халатность.
Логин lan2054. |
Не нужно так строго... у вас отличные сотрудники, а рабочие моменты бывают разными и нормальные, адекватные люди это всегда понимают.
Спасибо за быструю помощь.
Из советов может стоит ввести хотя бы он-лайн тех поддержку на выходных, мы как клиенты это очень сильно оценим. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|